~ Jak mám objednat zboží?
Zboží u nás můžete objednat:
- v E-shopu, e-mailem,
- nebo zakoupit přímo v našem skladu.
Objednávky uskutečněné přes E-SHOP, e-mailem
budou upřednostňovány před telefonickými !!!
Zboží expedujeme do 2 dnů
~ Jak mi zboží dodáte?
Dodání zboží probíhá dle váhy, objemu:
- Obchodní balík (Česká pošta) dodání do 5 dnů, váha max. 30 kg,tarif dle aktuálního ceníku dopravce.
- TOPTRANS (Česká republika) dodání do 24 hodin, váha až do 3 tun, tarif dle aktuálního ceníku dopravce.
- Slovensko TOPTRANS do 2 dnů tarif je stanoven dle váhy a vzdálenosti k zákazníkovi a není shodný s tarifem pro ČR!
~ Musím se regitrovat v e-shopu?
Nemusíte. Registrace je dobrovolná a šetří Váš čas při znovuvyplňováni fakturační popřípadě dodací adresy a iniciálů. V e-shopu se dá objedat i bez registrace
~ Jak je to v e-shopu s mojí cenovou hladinou?
Pokud jste náš velkoodběratel a máte nasmlouvanou určitou cenovou hladinu. Na e-shopu vidíte pouze koncové ceny. Nasmlované ceny budou při fakturaci samozřejmě dodrženy.
~ Na koho se mám obrátit s dotazem?
Na kohokoliv v naší firmě.
V případě e-shopu na naši technickou podporu V pracovní době od 7,00 - 15,00 hodin.
Na telefonu 566 667 579, 731 155 789
e-mailem
POZOR: Telefonická podpora neslouží
k informacím o ceně dopravy.
Tyto dotazy posílejte
e-mailem na info@fimas.cz.
A po zpracování Vám bude cena dopravy sdělena.
Telefonická podpora slouží jako technická pomoc a není určena pro telefonické nahlášení objednávky !
~ Nejsem si jistý typem přívěsu či návěsu:
Nápravy náhradní díly:
pokud sháníte náhradní díly (dále jen ND) na zemědělské i automobilové nápravy je dobré mít přiraveny tyto informace:
Otypování nápravy a jejího výrobce
- provedeme nejjednodušeji podle těchto parametrů:
u náprav zemědělských vyráběných v rámci RVHP a mladších i nových náprav výrobce ADR, COLAERT ESSIEUX.
- šíře brzdové čelisti, materiál z kterého je vyrobena (plech, litina, hliník) a způsob uchycení brzdového obložení (nýtovné, lepené)
- vnitřní průměr brzdového bubnu, počet otvorů pro kolové šrouby, zda je buben samostatný či v jednom odlitku s nábojem, popřípadě vnější povrch bubnu ( hladký, vlnitý)
- víčko náboje, materiál z kterého je vyroben (plast, plech, litina), jeho způsob uchycení (narážecí, na šroubky) a také nápis uvedený na víčku (většinou logo výrobce)
- u náprav pro automobilové přívěsy a návěsy ( BPW, SAF HOLLAND ) je velmi dobré mít číslo nápravy ze štítku uprostřed nápravnice.
Doporučujeme dopravcům si tato čísla opsat hned jakmile přípojné vozidlo zakoupí. Číslo nápravy má cca 10 číslic a po něm následuje číslo sériové, které má v kódu informaci o datumu a pořadí kdy byla tato náprava sestavena.
Když u těchto náprav štítek chybí je posledni možnost opsat číslo vyražené na nápravnici pod pravým víčkem ve směru jízdy.
U těchto náprav lze podle čísla nápravy zjistit veškeré ND této nápravy. Nezjistíme podle něj pérování nápravy uchycení pera a animěchy pérování.
- pružina čelistí se identifikuje podle typu brzdy
- brzdové obložení se identifikuje podle typu brzdy
- brzdový klíč se identifikuje podle typu brzdy, ale je nutné změřit jeho celkovou délku , průměry a vědět způsob přenosu síly mezi brzdovým klíčem a brzdovou pákou ( na tisícihran, 20 drážek, 37 drážek, 10 drážek, čtyřhran s kroužkem, který má boční ozubení) u automobilových náprav je nutné upřesnit zda se jedná o levý nebo pravý, nebo tvar vačky brzdového klíče připomínající písmeno .:S:. nebo .:?:.