S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Kliknutím na tlačítko "OK" souhlasíte s použitím preferenčních, statistických i marketingových cookies pro nás i naše partnery. Funkční cookies jsou v rámci zachování funkčnosti webu používány po celou dobu procházení webem. Podrobné informace a nastavení ke cookies najdete zde.

OBCHODNÍ PODMÍNKY

OBCHODNÍ PODMÍNKY

GDPR DOPRAVA
GDPR

ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ A OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 

 

 

vypracované v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob při zpracovávání osobních údajů a o volném pohybu takových údajů ve smyslu článků 13 a 14 nařízení (dále jen „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů (dále jen „Zákon o ochraně osobních údajů“)

 

Podle čl. 6 odst. 1 písm. b) obecného nařízení EP a R (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů a o volném pohybu takových údajů bude prodávající jako správce v procesu uzavírání kupní smlouvy zpracovávat osobní údaje kupujícího bez jeho souhlasu jako subjektu údajů, jelikož zpracování osobních údajů kupujícího bude prováděno prodávajícím v předsmluvních vztazích s kupujícím a zpracování osobních údajů kupujícího je nezbytné k plnění z kupní smlouvy, ve které vystupuje kupující jako jedna ze smluvních stran.

Internetový obchod (dále jen „e-shop“) lze definovat jako prodej zboží nebo služeb s využitím informačních a komunikačních technologií a webových aplikací v prostředí internetu, kde na jedné straně tohoto vztahu je správce e-shopu a na druhé zákazník e-shopu (dále jen „zákazník“). Při nákupu v e-shopu dochází mezi správcem a zákazníkem k uzavření kupní smlouvy realizované přes internet (smlouva uzavřená na dálku. Součástí takové smlouvy je i získávání informací včetně osobních údajů zákazníka v rozsahu: titul, jméno, příjmení, adresa bydliště, případně adresa dodání zboží, email, telefon, obsah objednávky, osobní údaje nezbytné k uskutečnění platby přes internet.

 

Prodávající se zavazuje, že bude s osobními údaji kupujícího zacházet a nakládat v souladu s platnými právními předpisy ČR.

 

Prodávající prohlašuje, že osobní údaje bude získávat výlučně pro účely uvedené v těchto zásadách zpracování a ochrany osobních údajů

 

Prodávající prohlašuje, že zajistí, aby osobní údaje byly zpracovávány a využívány výlučně způsobem, který odpovídá účelu, pro který byly shromážděny a že je nebude sdružovat s osobními údaji, které byly získány pro jiné účely.

 

 

 

 

 

 

 

  1. Správce osobních údajů

Obchodní jméno:

FIMAS s.r.o.

Sídlo:

Žďárská 424, 59214 Nové Veselí

IČO:

262 31 646

Právní forma:

Společnost s ručením omezeným

Zapsaný:

C 38771, Krajský soud v Brně

Statutární orgán:

Dagmar Wasserbauerová – jednatel

Kontakt:

+420 737 465 307, ucto@fimas.cz  

 

 

  1. Pověřenec

Nebyl stanovena, protože z GDPR nám tato povinnost nevyplývá.

  1. Automatizované rozhodování a profilování

Vaše osobní údaje nebudou použity pro automatizované individuální rozhodování včetně profilování.

  1. Přenos osobních údajů do třetích zemí

Správce neposkytuje, nezveřejňuje a nezpřístupňuje osobní údaje do třetích zemí

  1. Bezpečnost zpracování osobních údajů

Správce prohlašuje, že přijal vhodná personální, technická a organizační opatření k zajištění ochrany osobních údajů.

  1. Účel zpracování osobních údajů:

Údaje, které poskytne kupující, jsou nezbytné pro zpracování a vyřízení objednávky, vystavení faktury, uzavření kupní smlouvy a následné uskutečnění platby, dodání zboží nebo služby a případné poskytnutí jiných souvisejících služeb (zejména v souvislosti s právními předpisy upravujícími ochranu spotřebitele).

Zpracování objednávky zboží – Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem uzavření smlouvy mezi Vámi, jako naším objednatelem a potenciálním zákazníkem, a námi, jako dodavatelem, při využívání našich služeb. V takovém případě jsou zpracovávány osobní údaje pouze v rozsahu, který je nezbytný pro uzavření a plnění příslušné smlouvy. Jde zejména o plnění předmětu smlouvy, zákaznickou podporu, správu smlouvy.

 

Pro tento účel je poskytování Vašich osobních údajů zcela dobrovolné, ale je nezbytné pro uzavření smlouvy a její následnou správu. Pokud kupující potřebné údaje neposkytne, prodávající má právo objednávku zrušit. Při nákupu v e-shopu se kupující zavazuje poskytnout pravdivé informace. Udání nepravdivých informací je v rozporu s všeobecnými obchodními podmínkami e-shopu.

 

Komunikace a zákaznická podpora: Osobní údaje jsou využívány za účelem komunikace s vámi. Můžeme vás například kontaktovat z následujících důvodů:

- pomoc s dokončením vaší objednávky,

- připomenutí vašeho zboží v online košíku

- podání informace o aktuálním stavu vaší žádosti, objednávky nebo reklamace

- získání dalších potřebných informací

 

Marketingová komunikace se zákazníkem / NEWSLETTER: zasílání novinek a informací prostřednictvím e-mailu – newsletter – zaregistrovaným odběratelům. Jedná se o zpracování následujících údajů (jméno, příjmení, e-mailová adresa)

Registrační formulář: zákazník má možnost zaregistrovat se v e-shopu, registrovaný zákazník má možnost využívat nabízených výhod daného e-shopu. Jedná se o zpracování následujících údajů: (jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, heslo)

Chat: návštěvník e-shopu má možnost kontaktovat Správce prostřednictvím funkce chat. Jedná se o zpracování následujících údajů: (jméno, příjmení)

Dárkové poukázky: jedná se o zpracování následujících údajů: (jméno, příjmení, e – mailová adresa)

Při provozování profilu na sociálních sítích (Facebook, Instagram, YouTube) je naším zájmem zvyšování povědomí o správci v online prostředí a komunikace se zákazníky.

Osobní údaje, které zveřejníte na našich stránkách sociálních sítí jako například komentáře, lajky, videa, obrázky atp. se zveřejní prostřednictvím platformy sociální sítě. Osobní údaje následně nezpracováváme pro jiný účel.

Subjekt údajů má právo kdykoli namítat z důvodů týkajících se její konkrétní situace proti zpracování osobních údajů, které se jí týká. Námitky můžete zaslat e-mailem na kontaktní adresu správce ucto@fimas.cz.  

Správci sociálních sítí mají vlastní přijatá pravidla, infrastrukturu služby a vlastní ustanovení k ochraně osobních údajů. Na přenos dat a využívání vašich údajů ze strany Správců sociálních sítí nemáme žádný vliv Doporučujeme Vám seznámit se s podmínkami ochrany soukromí poskytovatele platformy sociální sítě:

Facebook, Instagram, YouTube


  1. Právní základ zpracování osobních údajů:

Článek 6 odst. 1 písm. a) Váš souhlas se zpracováním osobních údajů za účelem poskytování přímého marketingu

Článek 6 odst. 1 písm. b) zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo aby na základě žádosti subjektu údajů byla provedena opatření před uzavřením smlouvy, neboť při objednávce zboží (předsmluvní vztah) nejčastěji dochází k uzavření kupní smlouvy realizované přes internet (uzavřené na dálku) mezi správcem internetového obchodu a subjektem údajů a s tím souvisí i následné uskutečnění platby, dodání zboží nebo služby, vyřizování reklamace apod.) dochází tak ke zpracování osobních údajů zákazníka bez souhlasu zákazníka.

Článek 6 odst. 1 písm. c) zpracování je nezbytné ke splnění zákonné povinnosti správce k plnění účelu fakturace, evidence účetních dokladů a dalších nezbytných s tím souvisejících zákonných povinností správce internetového obchodu při zpracování osobních údajů subjektu údajů.

Článek 6 odst. 1 písm. f) zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů příslušného správce nebo třetí strany, kromě případů, kdy před těmito zájmy mají přednost zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů vyžadující ochranu osobních údajů

  1. Okruh subjektů údajů:

Zákazníci e-shopu (návštěvníci webové stránky)

 

  1. Osobní údaje, které zpracováváme automaticky:

Správce webového sídla uvádí toto krátké objasnění funkce souborů cookies, scripts a pixelů:

Soubory cookies jsou textové soubory, které obsahují malé množství informací, které se při návštěvě webové stránky stáhnou do vašeho zařízení. Díky tomuto souboru si web na určitou dobu uchovává informace o vašich krocích a preferencích (jako jsou přihlašovací jméno, jazyk, velikost písma a jiná nastavení zobrazování), takže je při další návštěvě webové stránky nebo procházení jejích jednotlivých stránek nemusíte znovu uvádět

Script je část programového kódu, který se používá pro správnou a interaktivní funkci webových stránek. Tento kód se spustí na serveru správce nebo na vašem zařízení.

Pixels je malý, neviditelný text nebo obrázek na web stránce, který se používá ke sledování návštěvnosti web stránky. Aby k tomu mohlo dojít, prostřednictvím pixelů se ukládají různá data.

Cookies se dělí:

Technické nebo funkční cookies – zajišťují správné fungování webového sídla Správce a jeho používání. Tyto cookies jsou používány bez souhlasu.

Statistické cookies – Správce získává statistiky ohledně používání svých webových stránek. Tyto cookies jsou používány pouze se souhlasem.

Marketingové / Reklamní cookies – Používané pro vytváření reklamních profilů a obdobných marketingových aktivit. Tyto cookies jsou používány pouze se souhlasem.

Jak kontrolovat soubory cookies:

Soubory cookies můžete kontrolovat a/nebo smazat podle uvážení – podrobnosti si prohlédněte na stránce www.aboutcookies.org. Můžete vymazat všechny soubory cookies uložené ve svém počítači nebo v jiném zařízení a většinu prohlížečů můžete nastavit tak, abyste jim znemožnili jejich ukládání. Pokud cookies nedůvěřujete, můžete je pravidelně z vašeho disku vymazávat. Návod pro odstranění všech i nekorektně zapsaných cookies naleznete níže:

Internet Explorer                    www.windows.microsoft.com

Safari                                      www.support.apple.com

Opera                                     www.help.opera.com

Mozilla Firefox                      www.support.mozilla.org

Google Chrome                      www.support.google.com

Brave                                      www.support.brave.com

 

Webové sídlo Správce používá tyto soubory cookies:

Všechny Správcem využívané soubory cookies naleznete na stránce https://www.cookieserve.com/ a to zadáním webové adresy Správce www.obchod.fimas.cz, www.fimas.cz.

Jak dlouho osobní údaje zpracováváme? Poskytování informací třetí straně.

Správce uchovává osobní údaje:

Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů stanovené příslušnými právními předpisy, zejména zákonem č. 499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě, a dalšími právními předpisy upravujícími povinnost uchovávání dokumentů, budou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány, pokud jejich další zpracování nebude vyžadováno právním předpisem a uplatňování nároku vyplývajícího z těchto smluvních vztahů.

  1. Příjemci osobních údajů

Určité činnosti pro naši společnost uskutečňují subdodavatelé. Pro účely výkonu těchto činností se vyžaduje, aby takovému subdodavateli byly poskytnuty Vaše osobní údaje v nezbytném rozsahu pro účely plnění úkolů subdodavatele. Takovými externími subdodavateli jsou zejména externí společnosti poskytující naší společnosti IT služby, společnosti provozující webhosting a správu serverů a/nebo datových úložišť případně jiné poradenské společnosti. Konkrétní společnosti a činnosti mohou být předmětem změn, a to podle aktuálních potřeb společnosti. Příjemcem je každý, komu se osobní údaje poskytnou bez ohledu na to, zda je třetí stranou. Za příjemce se nepovažuje orgán veřejné moci, který zpracovává osobní údaje na základě zvláštního předpisu.

 

Osoby, které se podílejí na dodání zboží, služeb, realizaci plateb na základě smlouvy.           

PPL CZ s.r.o., DPD CZ s.r.o., TOPTRANS EU, a.s., Česká pošta, s.p.
(Příjem, zpracování a doručování zásilek, SMS notifikace příjemci zásilky)

 

Facebook, Instagram, Google Czech Republic, s.r.o.
(online vyhledávače, marketing)

 

  1. Jaká jsou Vaše práva v souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů?

Za podmínek stanovených v GDPR máte:

- Právo na přístup ke svým osobním údajům podle čl. 15 GDPR

- Právo na opravu osobních údajů dle čl.16 GDPR

- Právo na omezení zpracování

- Právo na výmaz dle čl.17 GDPR

- Právo namítat podle článku 21 GDPR

- Právo na přenesení osobních údajů podle článku 21 GDPR

- Právo odvolat souhlas (elektronicky, nebo na korespondenční adresu)

- Právo podat stížnost úřadu na ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že došlo k porušení vašich práv na ochranu osobních údajů.

Jak můžete naplnit svá práva?

Právo na přístup

Na základě Vaší žádosti Vám musíme sdělit, zda zpracováváme, nebo nezpracováváme Vaše osobní údaje. V případě, že je zpracováváme, pak máte právo na to, abychom Vám sdělili:

  1. za jakým účelem Vaše údaje zpracováváme,
  2. v jakém rozsahu jsou tyto údaje zpracovávány
  3. jak dlouho budou uchovávány
  4. komu budou zpřístupněny
  5. zda můžete podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Žádost můžete podat elektronicky, na emailovou adresu ucto@fimas.cz, nebo poštou na adresu: Žďárská 424, 59214 Nové Veselí.

 

Právo na opravu

Pokud se domníváte, že zpracováváme Vaše nesprávné (nepřesné) osobní údaje, pak máte právo na jejich opravu. V případě, že takovou nepřesnost ve svých osobních údajích zjistíte, dejte nám to na vědomí a my bez zbytečného odkladu provedeme nápravu. Žádost můžete podat elektronicky, na emailovou adresu ucto@fimas.cz, nebo poštou na adresu: Žďárská 424, 59214 Nové Veselí.

 

 

Právo na vymazání

Za určitých okolností máte právo, abychom Vaše osobní údaje vymazali. O vymazání Vašich údajů nás můžete požádat kdykoli. Vaše osobní údaje vymažeme, pokud:

- již vaše osobní údaje nepotřebujeme pro účel, pro který jste nám je poskytli,

- odvoláte svůj souhlas,

- namítáte vůči zpracování vašich osobních údajů,

- zpracováváme Vaše osobní údaje nezákonně,

- osobní údaje musí být vymazány, aby se tím splnila zákonná povinnost,

- jste-li dítě, příp. rodič dítěte, které souhlasilo se zpracováním osobních údajů přes internet.

 

Právo na omezení zpracování

Můžete nás požádat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů. Pokud Vaší žádosti vyhovíme, Vaše osobní údaje budeme pouze uchovávat a dále s nimi pracovat nebudeme. K omezení zpracování Vašich údajů dojde, pokud:

- Vaše osobní údaje jsou nesprávné, a to, dokud neověříme jejich správnost,

- zpracováváme osobní údaje nezákonně, avšak Vy nesouhlasíte s jejich vymazáním a na místo toho žádáte, abychom zpracování Vašich osobních údajů jen omezili,

- Vaše údaje již nepotřebujeme, ale potřebujete je Vy k prokázání, uplatňování nebo obhajování svých práv

- namítáte vůči zpracování Vašich osobních údajů, a to, dokud neověříme, zda naše oprávněné zájmy převažují nad vašimi důvody.

 

Právo na přenosnost dat

Máte právo žádat, abychom Vám poskytli Vaše osobní údaje v elektronické formě (např. soubor XML nebo CSV), která Vám umožní snadno si přenést data do jiné společnosti. Také nás můžete požádat, abychom Vaše osobní údaje přenesli vybrané společnosti přímo my. Vaší žádosti vyhovíme v případě, že jste nám poskytli osobní údaje přímo Vy a dali jste nám k jejich zpracování souhlas

Právo namítat

Máte právo namítat, že zpracováváme Vaše osobní údaje. Pokud Vaše osobní údaje zpracováváme v následujících případech:

- z důvodu našeho oprávněného zájmu,

- vytváření zákaznického profilu,

- můžete namítat jejich zpracování, máte-li k tomu osobní důvody.

 

  1. Jak můžete tato práva vykonávat?

S Vaší žádostí se můžete na nás obrátit některým z těchto způsobů:

Žádost můžete podat elektronicky, na emailovou adresu ucto@fimas.cz, nebo poštou na adresu: Žďárská 424, 59214 Nové Veselí.

 

elektronicky kliknutím na následující odkazy:

- žádost subjektu údajů na výkon práv:

- namítání zpracování osobních údajů subjektem údajů:

- odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů

 

V případě, že se domníváte, že došlo k porušení Vašich práv na ochranu osobních údajů máte právo podat stížnost dozorčímu orgánu kterým je Úřad na ochranu osobních údajů na adrese:

Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

IČO: 70837627

 

Telefon: ústředna: +420 234 665 111 (neposkytuje konzultace)
               informace: +420 234 665 800 (informační linka je k dispozici vždy v úterý a čtvrtek

                                                                  Od 13.00 do 15.30)

WWW: https://www.uoou.gov.cz

E-mail: posta@uoou.gov.cz

ID datové schránky: qkbaa2n

 

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od: 24.04.2019

 

 

Obchodní podmínky FIMAS s.r.o.
V následujícím textu naleznete informace týkající se podmínek nákupu v tomto internetovém obchodě. Odesláním objednávky nebo převzetím objednaného zboží dáváte najevo souhlas s níže uvedenými obchodními podmínkami.
Objednávka
1. Objednávku zboží vytvoříte postupem, který je podrobně popsán v návodu Jak nakupovat. Minimální hodnota objednávky není stanovena.
2. Objednávat můžete prostřednictvím:
e-shopu :  www.premium-wa.cz/fimas
e-mailem:info@fimas.cz
telefonicky+420 566 667 470, 566 667 579
faxem:+ 420 566 667 578
3. Po odeslání objednávky Vám bude odesláno její potvrzení s upřesněním termínu dodání. V případě, že v tomto potvrzení naleznete nějaké nesrovnalosti, kontaktujte nás okamžitě e-mailem nebo telefonicky.
4. Objednávku lze stornovat do dvou hodin po odeslání objednávky telefonicky na tel: 566 667 470, 566 667 579.
Stornovat nelze objednávku, která již byla potvrzena a předána přepravci.
Doručení zboží a způsob úhrady
1. Zboží zasíláme v České republice, Slovenské republice výhradně na dobírku. U stálých obchodních partnerů možnost úhrada PP na základě dohody.
2.  Zboží je zasíláno prostřednictvím České pošty nebo dopravní služby TOPTRANS. Cena dopravy dle tarifů uvedených společností. V případě zájmu si zákazník může zajistit vlastní dopravní společnost, popřípadě zboží vyzvednout v našem prodejním skladu v Novém Veselí.
3. Zboží se hradí v hotovosti při převzetí zásilky.
4. Ke každé zásilce je přiložena faktura, kterou je nutné uschovat pro případ reklamace zboží. V případě nedodání této faktury dopravcem nás neprodleně informujte e-mailem: ucto@fimas.cz nebo na tel: 566 667 580  a bude Vám vystaven a zaslán opis.
5. Zboží je předáno přepravci do 48 hodin od potvrzení objednávky a bude doručeno je následující pracovní den.
Ve vvjímečných případech později na základě dohody se zákazníkem.
Záruka
Záruční doba výrobků zakoupených u nás se řídí obchodním a občanským zákoníkem. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení.
Kontrola dodávky
V případě, že zásilka přijde viditelně poškozena, kdy je tedy předpoklad, že zboží může být poškozeno, nepřebírejte tuto zásilku od dopravní společnost. Dopravce s Vámi následně sepíše protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli.
Skutečnost o shledané závadě při doručení a sepsání protokolu nám prosím neprodleně oznamte a dohodneme se na dalším postupu, např. novém zaslání zboží.
Na pozdější reklamaci závady (poškození zboží při přepravě, chybějící zboží v balíku apod.) zjištěné až mimo přítomnost poštovního doručovatele, není možno brát ohled.
Reklamace
Reklamace se řídí občanským zákoníkem. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nevhodným užíváním věci, na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, ani na vady, pro které byla sjednána nižší cena.
Při reklamaci je nutné dodržet tento postup:
O reklamaci nás informujte telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu. Zde uveďte jméno, příjmení, adresu a důvod reklamace, číslo faktury
Se zbožím zašlete kopii faktury, bez ní nebude reklamace vyřízena.
Zboží zasílejte jako běžný balík, zásilky na dobírku nebudou přijaty. Náklady na poštovné se nevrací.Zboží vám bude obratem vyměněno,popř.budou vráceny peníze.
Zrušení objednávky ze strany provozovatele obchodu
Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v případech, že zboží se již nevyrábí nebo nedodává, není skladem nebo se změnila výrazným způsobem cena zboží.
O zrušení či změně v objednávce z výše uvedených důvodů budete informováni a další postup bude po dohodě s vámi.
Bezpečnostní ujednání
1. Ochrana osobních dat - provozovatel internetového obchodu prohlašuje a zavazuje se, že veškeré údaje, které získá od svých zákazníků a které jsou potřebné k objednání produktů on-line, budou sloužit pouze pro komunikaci se zákazníkem a nebudou dány k dispozici třetím osobám. S výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkající se objednaného zboží /sdělení jména a adresy dodání/
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od1.6.2010. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky bez předchozího upozornění.
Upozornění:
1. Nákup zboží je možný přes internet nebo přímo v našem obchodě na adrese: Nové Veselí , 59214,ČR.
Děkujeme Vám za přečtení těchto obchodních podmínek. Další dotazy rádi zodpovíme e-mailem či telefonicky. Přejeme Vám radost při nakupování v klidu domova.
 
tel: 566 667 470, 566 667 579
fax: 566 667 578

 

Obchodní podmínky FIMAS s.r.o.

V následujícím textu naleznete informace týkající se podmínek nákupu v tomto internetovém obchodě. Odesláním objednávky nebo převzetím objednaného zboží dáváte najevo souhlas s níže uvedenými obchodními podmínkami.

Objednávka

1. Objednávku zboží vytvoříte postupem, který je podrobně popsán v návodu Jak nakupovat. Minimální hodnota objednávky není stanovena.

2. Objednávat můžete prostřednictvím:

e-shopu : www.webareal.cz/fimas

e-mailem: info@fimas.cz


3. Po odeslání objednávky Vám bude odesláno její potvrzení s upřesněním termínu dodání. V případě, že v tomto potvrzení naleznete nějaké nesrovnalosti, kontaktujte nás okamžitě e-mailem nebo telefonicky.

4. Objednávku lze stornovat do dvou hodin po odeslání objednávky telefonicky na tel: 566 667 470, 566 667 579.

Stornovat nelze objednávku, která již byla potvrzena a předána přepravci.


Doručení zboží a způsob úhrady

1. Zboží zasíláme v České republice, Slovenské republice výhradně na dobírku. U stálých obchodních partnerů možnost úhrada PP na základě dohody.

2. Zboží je zasíláno prostřednictvím České pošty nebo dopravní služby TOPTRANS. Cena dopravy dle tarifů uvedených společností. V případě zájmu si zákazník může zajistit vlastní dopravní společnost, popřípadě zboží vyzvednout v našem prodejním skladu v Novém Veselí.


3. Zboží se hradí v hotovosti při převzetí zásilky.

4. Ke každé zásilce je přiložena faktura, kterou je nutné uschovat pro případ reklamace zboží. V případě nedodání této faktury dopravcem nás neprodleně informujte e-mailem: ucto@fimas.cz nebo na tel: 566 667 580 a bude Vám vystaven a zaslán opis.


5. Zboží je předáno přepravci do 48 hodin od potvrzení objednávky a bude doručeno je následující pracovní den.

Ve vyjímečných případech později na základě dohody se zákazníkem.

Záruka

Záruční doba výrobků zakoupených u nás se řídí obchodním a občanským zákoníkem. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení.


Kontrola dodávky

V případě, že zásilka přijde viditelně poškozena, kdy je tedy předpoklad, že zboží může být poškozeno, nepřebírejte tuto zásilku od dopravní společnost. Dopravce s Vámi následně sepíše protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli.
Skutečnost o shledané závadě při doručení a sepsání protokolu nám prosím neprodleně oznamte a dohodneme se na dalším postupu, např. novém zaslání zboží.
Na pozdější reklamaci závady (poškození zboží při přepravě, chybějící zboží v balíku apod.) zjištěné až mimo přítomnost poštovního doručovatele, není možno brát ohled.

Reklamace

Reklamace se řídí občanským zákoníkem. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nevhodným užíváním věci, na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, ani na vady, pro které byla sjednána nižší cena.

Při reklamaci je nutné dodržet tento postup:

  • O reklamaci nás informujte telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu. Zde uveďte jméno, příjmení, adresu a důvod reklamace, číslo faktury

  • Se zbožím zašlete kopii faktury, bez ní nebude reklamace vyřízena.

  • Zboží zasílejte jako běžný balík, zásilky na dobírku nebudou přijaty. Náklady na poštovné se nevrací.

  • Záruční doba počíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím. Teprve dnem úplného zaplacení kupní ceny za zboží se kupující stává jeho vlastníkem
    Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží a na vady vzniklé neodborným či nešetrným zacházením.

Zrušení objednávky ze strany provozovatele obchodu

  • Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v případech, že zboží se již nevyrábí nebo nedodává, není skladem nebo se změnila výrazným způsobem cena zboží.

  • O zrušení či změně v objednávce z výše uvedených důvodů budete informováni a další postup bude po dohodě s vámi.

Ochrana osobních údajů

  • Prodávající prohlašuje, že veškeré poskytnuté osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím. Žádné z poskytnutých osobních údajů, které kupující prodávajícímu poskytne pro vznik obchodního vztahu, nebudou vědomě žádným způsobem jinak zveřejněny a poskytnuty třetí osobě.  

  • Prodávající postupuje tak, aby subjekt údajů neutrpěl újmu na svých právech, zejména na právu na zachování životně důležitých zájmů subjektů údajů, a také dbá na ochranu před neoprávněným zasahováním do soukromého a osobního života subjektu údajů. Veškeré osobní údaje kupujícího, jsou poskytnuty dobrovolně na základě svobodného rozhodnutí a jsou poskytnuty prodávajícímu za účelem splnění objednávky.  

  • Jedná se o tyto údaje: jméno, příjmení,  je-li kupujícím subjekt údajů( občan), nebo podnikatel, adresa trvalého bydliště  kupujícího je-li kupujícím subjekt údajů(občan) adresa sídla je-li kupující podnikatel, datum narození, je-li kupujícím subjekt údajů(občan), nebo  IČO je-li kupujícím fyzická osoba,  telefonní číslo, emailovou adresu, číslo účtu podpis nebo  biometrický podpis. 

  • Prodávající, shromažďuje, zpracovává a uchovává tyto údaje v souladu s obchodním vztahem vznikajícím na základě těchto smluvních podmínek  včetně  vyřízení reklamace,  a v souladu s Nařízením Evropského Parlamentu EU) a Rady 2016/679 o ochraně osobních údajů, a v souladu s platnými zákony České republiky platném a účinném znění.  

  • Kupující dává prodávajícímu svůj souhlas ke shromažďování a zpracování těchto osobních údajů pro účely splnění předmětu uzavírané kupní smlouvy, a to až do doby písemného odvolání souhlasu se zpracováním údajů subjektu údajů. Prodávající vymaže údaje subjektu údajů, který o to požádal až po uplynutí lhůt stanovených zákonem a upravujících obchodní vztahy. Odvolání souhlasu kupujícího o zpracování jeho osobních údajů, musí kupující zaslat písemně na adresu FIMAS s.r.o., Nové Veselí 281, PSČ 592 14. Za písemné vyjádření se v tomto případě považuje i forma elektronická. Odvolání musí být zasláno na emailovou adresu uvedenou při vzniku obchodního vztahu.  

  • Podmínky zpracování osobních údajů a specifikace konkrétních osobních údajů, s jejichž zpracováváním Kupující tímto vyslovuje souhlas, jsou stanoveny v  těchto obchodních podmínkách. 

  • V rámci reklamačního řízení jsou použity údaje, ke kterým dal kupující souhlas v těchto obchodních podmínkách. Veškeré takto získané osobní údaje jsou zpracovávány a v souladu s Nařízením Evropské unie a Rady 2016/679 v účinném znění. 

  • Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně práva požadovat vysvětlení a odstranění závadného stavu. 

  • FIMAS s.r.o. si z důvodu předcházení trestné činnosti a minimalizace škod vyhrazuje právo odmítnout objednávku Kupujícího vytvářenou z blokované IP adresy, v případě že je tato IP adresa na tzv. blacklistu.  

  • FIMAS s.r.o. si vyhrazuje právo využívat anonymizovaná data o aktivitě uživatelů webových aplikacích ke zlepšování svých služeb. 







Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.6.2010. Poslední aktualizace 25.5. 2018. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky bez předchozího upozornění.


Upozornění:

1. Nákup zboží je možný přes webové rozhraní, nebo přímo v našem obchodě na adrese: Nové Veselí , 59214,ČR.

Děkujeme Vám za přečtení těchto obchodních podmínek. Další dotazy rádi zodpovíme e-mailem či telefonicky. Přejeme Vám radost při nakupování v klidu domova.



 









 

Vytvořeno systémem www.webareal.cz

MmQ2ZWI
Seznam přání